نوشته شده توسط : راهکارهای خلاق سایا

چگونه خطاهای رمزنگاری داده‌ها در مایکروسافت CRM را برطرف کنیم؟

خطای رمزنگاری داده‌ها در مایکروسافت سی آر ام یکی از مشکلات رایج پس از بازیابی پایگاه داده است. این خطا معمولاً هنگام انتقال پایگاه داده از یک نمونه CRM 2013 یا 2015 به نمونه‌ای جدید رخ می‌دهد. کاربران ممکن است هنگام تغییر آدرس ایمیل یا دسترسی به تنظیمات شخصی در Outlook با این مشکل مواجه شوند. دلیل اصلی این خطا غیرفعال بودن قابلیت رمزنگاری داده‌ها پس از بازیابی است. تنظیمات رمزنگاری در پایگاه داده تنظیمات (config database) ذخیره می‌شوند و در فایل .bak وجود ندارند. برای رفع این مشکل، باید رمزنگاری را به‌صورت دستی فعال کنید. این مقاله راهکارهای حرفه‌ای برای حل این خطا و بهینه‌سازی سیستم ارائه می‌دهد. با اجرای مراحل صحیح، می‌توانید از عملکرد بی‌نقص Dynamics CRM اطمینان حاصل کنید.

 

چرا خطای رمزنگاری داده‌ها پس از بازیابی پایگاه داده رخ می‌دهد؟

رمزنگاری داده‌ها در Dynamics CRM به‌طور پیش‌فرض پس از بازیابی پایگاه داده غیرفعال می‌شود. این مشکل به دلیل عدم انتقال تنظیمات رمزنگاری از سیستم اصلی به سیستم جدید است. برای فعال‌سازی رمزنگاری، باید به بخش مدیریت داده‌ها در تنظیمات سیستم مراجعه کنید. اما این گزینه تنها در صورتی فعال می‌شود که پروتکل HTTPS استفاده شود. در محیط‌های توسعه (Dev) یا تست (UAT)، ممکن است نیازی به HTTPS نباشد. اینجاست که اجرای یک اسکریپت SQL می‌تواند راهگشا باشد. این اسکریپت به شما امکان می‌دهد رمزنگاری را بدون نیاز به HTTPS فعال کنید. این روش به‌ویژه برای محیط‌های غیرتولیدی بسیار کاربردی است. با این حال، باید دقت کنید که این راهکار برای محیط‌های تولیدی توصیه نمی‌شود.

 

نحوه اجرای اسکریپت SQL برای فعال‌سازی رمزنگاری بدون HTTPS

اسکریپت SQL یکی از بهترین ابزارها برای رفع خطای رمزنگاری داده‌ها در Dynamics CRM است. برای این منظور، اسکریپت زیر را در پایگاه داده تنظیمات (MSCRM_CONFIG) اجرا کنید:


UPDATE [MSCRM_CONFIG].[dbo].[DeploymentProperties]
SET [BitColumn]=1
WHERE ColumnName='DisableSSLCheckForEncryption'

پس از اجرای اسکریپت، باید سرور IIS را ریست کنید تا تغییرات اعمال شوند. این روش برای محیط‌های توسعه و تست بسیار مؤثر است. توجه داشته باشید که این اسکریپت نباید در محیط‌های تولیدی استفاده شود. پس از اعمال تغییرات، رمزنگاری داده‌ها فعال می‌شود و کاربران می‌توانند بدون مشکل به فعالیت‌های خود ادامه دهند. این راهکار زمان و هزینه‌های اضافی را به حداقل می‌رساند. همچنین، به تیم شما کمک می‌کند تا سریع‌تر به اهداف پروژه دست یابید.

فعال‌سازی و مدیریت کلید رمزنگاری در Dynamics CRM

کلید رمزنگاری نقش کلیدی در فعال‌سازی رمزنگاری داده‌ها دارد. پس از اجرای اسکریپت SQL، به بخش رمزنگاری داده‌ها در Dynamics CRM مراجعه کنید. در این بخش، می‌توانید کلید رمزنگاری را مشاهده یا ایجاد کنید. اگر کلید اصلی از سیستم قبلی در دسترس باشد، از آن استفاده کنید. در غیر این صورت، یک کلید جدید ایجاد کنید. هنگام فعال‌سازی کلید، ممکن است با خطای مربوط به گروه امنیتی PrivUserGroup مواجه شوید. برای رفع این مشکل، حساب کاربری شما باید به این گروه در Active Directory اضافه شود. این مرحله برای دسترسی به قابلیت‌های رمزنگاری ضروری است. با انجام این مراحل، سیستم شما آماده انجام عملیات حساس خواهد بود.

مزایای رفع خطای رمزنگاری در Microsoft Dynamics 365

رفع خطای رمزنگاری در Dynamics CRM عملکرد سیستم را به‌طور قابل‌توجهی بهبود می‌بخشد. پس از فعال‌سازی رمزنگاری، کاربران می‌توانند ایمیل‌ها را ویرایش کنند و عملیات حساس را بدون خطا انجام دهند. این راهکار برای تیم‌های توسعه و تست که نیازی به HTTPS ندارند، بسیار کاربردی است. نکته مهم این است که این خطا تنها در نسخه‌های CRM 2013 و 2015 رخ می‌دهد. در نسخه‌های جدیدتر یا هنگام ایجاد سازمان جدید، رمزنگاری به‌طور پیش‌فرض فعال است. با اجرای این مراحل، می‌توانید از عملکرد بهینه Dynamics 365 بهره‌مند شوید. این راه‌حل به شرکت شما کمک می‌کند خدمات باکیفیت‌تری به مشتریان ارائه دهد.

بهترین روش‌های مدیریت پایگاه داده در Dynamics CRM

مدیریت پایگاه داده در Microsoft Dynamics CRM برای حفظ عملکرد بهینه سیستم حیاتی است. یکی از بهترین روش‌ها، تهیه نسخه پشتیبان منظم از پایگاه داده است. این کار از از دست رفتن داده‌ها جلوگیری می‌کند. همچنین، باید اطمینان حاصل کنید که تنظیمات رمزنگاری به‌درستی پیکربندی شده‌اند. استفاده از ابزارهای نظارتی برای بررسی سلامت پایگاه داده نیز توصیه می‌شود. این ابزارها می‌توانند مشکلات احتمالی را قبل از تبدیل شدن به خطاهای جدی شناسایی کنند. علاوه بر این، آموزش کارکنان برای مدیریت صحیح پایگاه داده می‌تواند خطاها را کاهش دهد. این روش‌ها به شما کمک می‌کنند تا سیستم CRM خود را همیشه در بهترین حالت نگه دارید.

اهمیت به‌روزرسانی Dynamics CRM به نسخه‌های جدید

به‌روزرسانی Dynamics CRM به نسخه‌های جدیدتر مانند Dynamics 365 مزایای بسیاری دارد. نسخه‌های جدیدتر معمولاً با رمزنگاری پیش‌فرض فعال عرضه می‌شوند. این امر خطر بروز خطاهای رمزنگاری را کاهش می‌دهد. همچنین، Dynamics 365 قابلیت‌های پیشرفته‌تری مانند هوش مصنوعی و تحلیل داده‌ها ارائه می‌دهد. به‌روزرسانی منظم سیستم به شما امکان می‌دهد از جدیدترین فناوری‌ها بهره‌مند شوید. این کار تجربه کاربری بهتری برای مشتریان فراهم می‌کند. برای به‌روزرسانی، باید یک برنامه‌ریزی دقیق انجام دهید تا اختلالی در عملکرد سیستم ایجاد نشود. این استراتژی به شرکت شما کمک می‌کند رقابتی باقی بماند.

چگونه از خطاهای آینده در Dynamics CRM جلوگیری کنیم؟

جلوگیری از خطاها در Dynamics CRM نیازمند رویکرد پیشگیرانه است. ابتدا، اطمینان حاصل کنید که تمام کاربران به گروه‌های امنیتی مناسب دسترسی دارند. همچنین، مستندسازی فرآیندهای بازیابی پایگاه داده می‌تواند خطاها را کاهش دهد. بررسی دوره‌ای تنظیمات رمزنگاری نیز ضروری است. استفاده از محیط‌های تست برای آزمایش تغییرات قبل از اعمال در محیط تولیدی توصیه می‌شود. علاوه بر این، همکاری با تیم‌های IT برای نظارت بر سیستم می‌تواند مشکلات را به‌موقع شناسایی کند. این اقدامات به شما کمک می‌کند تا از بروز خطاهای رمزنگاری و سایر مشکلات در آینده جلوگیری کنید.



:: برچسب‌ها: سی ار ام , سی ار ام فارسی , آموزش سی ار ام , آموزش CRM , رفع خطای سی ار ام , رفع خطای رمز نگاری ,
:: بازدید از این مطلب : 1
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : چهار شنبه 10 ارديبهشت 1404 | نظرات ()
نوشته شده توسط : راهکارهای خلاق سایا

چرا مشکل اختلاف ساعت در Dynamics 365 رخ می‌دهد؟

مشکل اختلاف ساعت در مایکروسافت سی ار ام به دلیل عدم تغییر ساعت رسمی ایران ایجاد شده است. نرم‌افزار Dynamics 365 به‌طور پیش‌فرض از تنظیمات زمانی استاندارد جهانی پیروی می‌کند. عدم هماهنگی ساعت سرور با تنظیمات داخلی CRM باعث ثبت نادرست زمان فعالیت‌ها می‌شود. این مشکل در سال 1404 نیز ممکن است ادامه یابد. راهکارهای حرفه‌ای برای رفع این مشکل ضروری است. تیم ما با سال‌ها تجربه در ارائه خدمات CRM، راه‌حل‌های مؤثری ارائه می‌دهد. این مقاله به شما کمک می‌کند تا مشکل را به‌سرعت برطرف کنید.

 

مراحل اولیه تنظیمات سرور برای رفع مشکل

تنظیمات سرور اولین گام برای رفع مشکل اختلاف ساعت است. وارد Control Panel سرورهای مرتبط (DB، App، Service) شوید. بخش Date and Time را باز کنید. روی دکمه Change time zone کلیک کنید. گزینه Automatically adjust clock for Daylight Saving Time را غیرفعال کنید. این تنظیم مانع از تغییرات خودکار ساعت می‌شود. اطمینان حاصل کنید که این تغییرات روی تمام سرورها اعمال شده است. این مرحله برای هماهنگی اولیه ساعت سرور و CRM حیاتی است.

اجرای کوئری برای اصلاح تنظیمات زمانی

کوئری دیتابیس برای به‌روزرسانی تنظیمات زمانی داخلی Dynamics 365 ضروری است. به سرور دیتابیس متصل شوید و SQL Server Management Studio (SSMS) را اجرا کنید. دیتابیس Organization مرتبط با CRM را انتخاب کنید. کوئری زیر را اجرا کنید تا تنظیمات Daylight Saving اصلاح شود:


IF NOT EXISTS (SELECT * FROM TimeZoneRuleBase WHERE EffectiveDateTime = '2025-03-21 00:00:00.000')
INSERT INTO [dbo].[TimeZoneRuleBase] ([DaylightDayOfWeek],
[StandardSecond],
[OrganizationId],
[CreatedOnBehalfBy],
[EffectiveDateTime],
[DaylightHour],
[ModifiedBy],
[ModifiedOnBehalfBy],
[StandardDayOfWeek],
[StandardHour],
[CreatedOn],
[TimeZoneRuleId],
[Bias],
[StandardMinute],
[StandardMonth],
[DaylightMinute],
[DaylightDay],
[DaylightYear],
[CreatedBy],
[StandardDay],
[DaylightBias],
[StandardBias],
[DaylightSecond],
[TimeZoneRuleVersionNumber],
[ModifiedOn],
[StandardYear],
[DaylightMonth],
[TimeZoneDefinitionId])
VALUES (0, 0, NULL, NULL, '2025-03-21 00:00:00.000', 0, NULL, NULL, 0, 0, GETUTCDATE(), NEWID(), -210, 0, 0, 0, 0, 0, NULL, 0, -60, 0, 0, (SELECT MAX(TimeZoneRuleVersionNumber)+1 FROM [dbo].[TimeZoneRuleBase] tzr INNER JOIN [dbo].[TimeZoneDefinitionBase] tzd ON tzr.TimeZoneDefinitionId = tzd.TimeZoneDefinitionId WHERE tzd.StandardName = 'Iran Standard Time'), GETUTCDATE(), 0, 0, (SELECT TOP(1) TimeZoneDefinitionId FROM [dbo].[TimeZoneDefinitionBase] WHERE StandardName = 'Iran Standard Time'))

این کوئری تنظیمات زمانی داخلی نرم‌افزار را به‌روزرسانی می‌کند. اجرای صحیح آن از ثبت نادرست زمان جلوگیری می‌کند.

ری‌استارت سرور و بررسی نهایی

ری‌استارت سرور برای اعمال تغییرات ضروری است. سرور Application را پس از اجرای کوئری ری‌ Wassر کنید. تغییر ساعت سرور به‌تنهایی مشکل را حل نمی‌کند. تنظیمات Daylight Saving داخلی CRM باید اصلاح شود. پس از ری‌استارت، زمان ثبت رکوردها را بررسی کنید. این فرآیند هماهنگی کامل بین ساعت سرور و CRM را تضمین می‌کند. در صورت بروز مشکل، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

اهمیت به‌روزرسانی منظم Microsoft Dynamics 365

به‌روزرسانی Dynamics 365 برای جلوگیری از مشکلات زمانی و عملکردی حیاتی است. نسخه‌های جدید نرم‌افزار معمولاً با تغییرات منطقه زمانی هماهنگ می‌شوند. بررسی منظم آپدیت‌های مایکروسافت به شما کمک می‌کند. تیم ما خدمات به‌روزرسانی و پشتیبانی CRM را ارائه می‌دهد. به‌روزرسانی‌ها عملکرد سیستم را بهبود می‌بخشند. این کار از بروز مشکلات مشابه در آینده جلوگیری می‌کند. با ما تماس بگیرید تا سیستم شما همیشه به‌روز باشد.

چگونه از مشکلات مشابه در آینده جلوگیری کنیم؟

پیشگیری از مشکلات با مدیریت صحیح سیستم ممکن است. تنظیمات زمانی سرور را به‌صورت دوره‌ای بررسی کنید. از ابزارهای مانیتورینگ برای رصد عملکرد CRM استفاده کنید. تیم ما راهکارهای اتوماسیون برای مدیریت بهتر ارائه می‌دهد. آموزش کارکنان در مورد تنظیمات CRM نیز مفید است. این اقدامات از اختلالات زمانی در سال 1404 جلوگیری می‌کند. وب‌سایت ما منابع آموزشی بیشتری در اختیارتان قرار می‌دهد.

سوالات متداول درباره رفع مشکل اختلاف ساعت Microsoft Dynamics 365 در سال 1404

 

مشکل اختلاف ساعت در Microsoft Dynamics 365 چیست؟

مشکل اختلاف ساعت به دلیل عدم تغییر ساعت رسمی ایران رخ می‌دهد. نرم‌افزار Dynamics 365 به‌طور پیش‌فرض تنظیمات زمانی استاندارد را دنبال می‌کند. این امر باعث ثبت نادرست زمان فعالیت‌ها در CRM می‌شود. با تنظیمات سرور و اجرای کوئری، این مشکل قابل‌حل است.

چرا تنظیم ساعت سرور به‌تنهایی مشکل را حل نمی‌کند؟

تنظیم ساعت سرور کافی نیست، زیرا Dynamics 365 از تنظیمات Daylight Saving داخلی استفاده می‌کند. این تنظیمات باید با کوئری در دیتابیس اصلاح شوند. هماهنگی ساعت سرور و تنظیمات داخلی CRM ضروری است.

چگونه می‌توان تنظیمات Daylight Saving را غیرفعال کرد؟

غیرفعال کردن Daylight Saving از Control Panel انجام می‌شود. وارد بخش Date and Time شوید. روی Change time zone کلیک کنید. گزینه Automatically adjust clock for Daylight Saving Time را غیرفعال کنید.

اجرای کوئری چه تأثیری بر Dynamics 365 دارد؟

اجرای کوئری تنظیمات زمانی داخلی CRM را به‌روزرسانی می‌کند. این کار باعث هماهنگی ساعت فعالیت‌ها با ساعت سرور می‌شود. کوئری ارائه‌شده در مقاله برای سال 1404 طراحی شده است. اجرای صحیح آن از خطاهای زمانی جلوگیری می‌کند.

آیا نیاز به ری‌استارت سرور پس از تغییرات است؟

ری‌استارت سرور برای اعمال تغییرات ضروری است. پس از اجرای کوئری، سرور Application را ری‌استارت کنید. این کار تنظیمات جدید را فعال می‌کند. بدون ری‌استارت، تغییرات ممکن است اعمال نشوند.

چگونه از مشکلات مشابه در آینده جلوگیری کنیم؟

جلوگیری از مشکلات با به‌روزرسانی منظم Dynamics 365 ممکن است. تنظیمات سرور را دوره‌ای بررسی کنید. از ابزارهای مانیتورینگ استفاده کنید. تیم ما خدمات پشتیبانی برای پیشگیری ارائه می‌دهد.

چرا خدمات حرفه‌ای CRM شما را انتخاب کنیم؟

خدمات CRM ما با تکیه بر تجربه و تخصص ارائه می‌شود. تیم ما در رفع مشکلات Dynamics 365 مهارت دارد. پشتیبانی 24 ساعته و راهکارهای تست‌شده ارائه می‌دهیم. با ما تماس بگیرید تا خدمات حرفه‌ای دریافت کنید.

موفقیت شما، هدف ماست.



:: برچسب‌ها: رفع مشکل ساعت سی ار ام , رفع مشکل ساعت , تنظیم ساعت , تنظیم ساعت سی ار ام , آموزش سی ار ام , آموزش داینامیکس 365 , تایم , تنظیم ساعت سی ار ام ,
:: بازدید از این مطلب : 5
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : چهار شنبه 3 ارديبهشت 1404 | نظرات ()

صفحه قبل 1 2 3 4 5 ... 9 صفحه بعد